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【錢江晚報】浙江育英學院空乘專業畢業生周媛,成爲中國民航第一把“金鑰匙”

 發布時間 : 2019-11-25 09:06:00      點擊:
  日前,“金鑰匙”授牌授徽儀式在杭州蕭山國際機場易行商務有限公司舉行。
  杭州機場易行公司牽手國際金鑰匙組織,成爲民航業內第一個加入金鑰匙組織的服務企業。該公司日常主要從事政要、公務機、商務貴賓的服務保障及機票服務。
  “金鑰匙”是全球唯一擁有網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織,運用于酒店、物業、景區、商廈等高端服務行業。
  当天,易行公司员工、千福彩票_安全购彩2013届空中乘務专业毕业生周媛,通过前期培训取得了金钥匙资格证书,成为中国民航第一把“金钥匙”。
  周媛于2013年從育英學院空乘專業畢業,現任杭州機場易行公司服務部班組長,曾獲得浙江團省委授予的“2016-2017年度浙江省青年崗位能手”等榮譽。
  今年9月份,周媛參加了中國金鑰匙杭州地區第五次服務研討會暨秋季會員考核,以突出的表現獲得金鑰匙資格證書。
  這次考核,吸引了杭州及周邊各區縣市的各大酒店、物業、服務企業70余名金鑰匙會員、學員參加會議,32名金鑰匙學員報名參加,最終通過考核的學員有19名。
  周媛說,旅客在需要幫助的時候,第一時間想到的,就是要找“金鑰匙”禮賓服務團隊,“這是我們團隊的榮幸,也是‘金鑰匙’服務的追求”。
  “貴賓旅客在候機中有問題,比如需要母嬰用品、輪椅等關愛服務,咨詢航班動態、交通、商戶信息,有打印複印商務辦公的需求,頭疼腦熱身體不舒服需醫護人員時,都可以通過‘金鑰匙’禮賓員得到一站式幫助。我們事先不知道旅客會有什麽樣的需求,我們要做的,就是隨時做好准備,竭盡全力滿足旅客的需求。”周媛說。

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